Firmansyah, Wildan, and Prasetyo Isbandono. “Analisis Kualitas Pelayanan Bidang Administrasi Kependudukan Di Kantor Kelurahan Bangkingan Kota Surabaya”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, vol. 3, no. 3, Sept. 2025, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/43180.