Kirana, Hanif, and Prasetyo Isbandono. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MALANG”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, vol. 3, no. 2, June 2025, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/41345.