Budiardjo, Dita Anggraini, and Prasetyo Isbandono. “Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Pengurusan Kartu Keluarga Di Kelurahan Mojo Kota Surabaya”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), vol. 4, no. 1, Jan. 2025, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/37357.