Ramadhanti, Rizqa, and Yuni Lestari. “Optimalisasi Layanan Pengaduan Virtual Melalui SP4N LAPOR Di Kabupaten Sidoarjo”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), vol. 1, no. 2, Aug. 2023, pp. 351-64, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26009.