Dinata, Nadlirotul Azizah, and Dian Arlupi Utami. “Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan E-KTP Berdasarkan IKM Di Kantor Kecamatan Kabupaten Madiun”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), vol. 1, no. 2, Aug. 2023, pp. 312-26, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/25926.