W. Firmansyah and P. Isbandono, “Analisis Kualitas Pelayanan Bidang Administrasi Kependudukan di Kantor Kelurahan Bangkingan Kota Surabaya”, J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant), vol. 3, no. 3, Sep. 2025.