D. L. Nur Rachma and Noviyanti, “KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) DI BALAI DESA WARU KABUPATEN SIDOARJO”, J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant), vol. 1, no. 2, pp. 283–296, Aug. 2023.