Y. Selvia and P. Isbandono, “TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KELURAHAN KETINTANG KOTA SURABAYA”, J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant), vol. 1, no. 2, pp. 255–269, Aug. 2023.