Allifiyah, R. A. and Agus Prastyawan (2023) “Implementasi Kebijakan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi WargaKu Surabaya (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya)”, Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), 1(3), pp. 574–586. Available at: https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26274 (Accessed: 14 March 2025).