Kartika, Mutiara, and dian arlupi utami. 2024. “Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Desa Jatipunggur Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk (Studi Kasus Pada Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu)”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan 2 (3). https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/33992.