Hana Ditra, Dinda Nisa, and Gading Gamaputra. 2023. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Divisi Penertiban Di Bagian Tutupan Dan Sweeping PDAM Surya Sembada Kota Surabaya”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant) 1 (3):439-52. https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26178.