ALLIFIYAH, Rhizma Ananda; AGUS PRASTYAWAN. Implementasi Kebijakan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi WargaKu Surabaya (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya). Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), [S. l.], v. 1, n. 3, p. 574–586, 2023. Disponível em: https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26274. Acesso em: 9 jun. 2025.