kartika sari, yuyun eka. (2025). Analisis Manajemen Pengaduan Pelayanan Publik : Studi pada Aplikasi "Wargaku" Di Pemerintah Kota Surabaya. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, 3(3). Retrieved from https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/45997