Zulfa, P. S., & Weni Rosdiana. (2024). Efektivitas Pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi Aplikasi ABK 2023 pada Jabatan Pengelola Pengaduan Publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, 2(2). https://doi.org/10.26740/inovant.v2i2.33424