Allifiyah, R. A., & Agus Prastyawan. (2023). Implementasi Kebijakan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi WargaKu Surabaya (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya). Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), 1(3), 574–586. Retrieved from https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26274