Hana Ditra, D. N., & Gamaputra, G. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Pada Divisi Penertiban Di Bagian Tutupan Dan Sweeping PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, 1(3), 439–452. https://doi.org/10.26740/inovant.v1i3.26178