Ramadhanti, R., & Lestari, Y. (2023). Optimalisasi Layanan Pengaduan Virtual melalui SP4N LAPOR Di Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), 1(2), 351–364. Diambil dari https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26009