Marrisca, S.; Prastyawan, A. ANALISIS PENGELOLAAN LAYANAN PENGADUAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA SP4N- LAPOR! DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN GRESIK). J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant) 2024, 3.