Allifiyah, R. A.; Agus Prastyawan. Implementasi Kebijakan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi WargaKu Surabaya (Studi Kasus: Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Surabaya). J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant) 2023, 1, 574-586.