Gloriano, Gloriano, Universitas Negeri Surabaya, Indonesia

• Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol. 10 No. 3 (2022): Desember - Artikel
  Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus di Perpustakaan Unesa
  Abstract  PDF