Zagladi, Arief Noviarakhman, Universitas Negeri Malang, Indonesia

• JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 5 No. 1 (2021) - Articles
  Persepsi Mahasiswa Terhadap Penyampaian Pelayanan Petugas Akademik : Analisis Core Service Delivery Dan Relational Service Delivery
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)