Sudapet N. Analisis Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Kota Surabaya. Bisma (Bisnis Manaj.) [Internet]. 2018 Jun. 6 [cited 2025 Jul. 26];2(1):42-7. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/bisma/article/view/2883