Wuri W., M. R., and D. Nugrohoseno. “Pengaruh Stres Kerja Dan Pemberdayaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawati Call Center Di PT X Surabaya”. BISMA (Bisnis Dan Manajemen), vol. 2, no. 2, June 2018, pp. 121-7, doi:10.26740/bisma.v2n2.p121-127.