Noerchoidah, N. (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI ORENZTAXI DI SURABAYA)”, BISMA (Bisnis dan Manajemen), 9(2), pp. 80–90. doi: 10.26740/bisma.v9n2.p80-90.