Untarini, N. (2018) “Pengaruh Persepsi Pelanggan tentang Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Penggunaan Ponsel Pasca Bayar Esia Surabaya”, BISMA (Bisnis dan Manajemen), 3(1), pp. 84–100. doi: 10.26740/bisma.v3n1.p84-100.