Indrawati, L. (2018) “Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi terhadap Keputusan Perpindahan Merek Produk Vitamin C di Surabaya Timur”, BISMA (Bisnis dan Manajemen), 4(1), pp. 46–55. doi: 10.26740/bisma.v4n1.p46-55.