Herdian, G. and Widyastuti, W. (2018) “Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan pada Nasabah Bank BTPN KCP Sepanjang”, BISMA (Bisnis dan Manajemen), 6(1), pp. 67–76. doi: 10.26740/bisma.v6n1.p67-76.