Noerchoidah, Noerchoidah. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI ORENZTAXI DI SURABAYA)”. BISMA (Bisnis Dan Manajemen) 9 (2):80-90. https://doi.org/10.26740/bisma.v9n2.p80-90.