Untarini, Nindria. 2018. “Pengaruh Persepsi Pelanggan Tentang Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Penggunaan Ponsel Pasca Bayar Esia Surabaya”. BISMA (Bisnis Dan Manajemen) 3 (1):84-100. https://doi.org/10.26740/bisma.v3n1.p84-100.