Indrawati, Lilik. 2018. “Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Produk Vitamin C Di Surabaya Timur”. BISMA (Bisnis Dan Manajemen) 4 (1):46-55. https://doi.org/10.26740/bisma.v4n1.p46-55.