Herdian, Giina, and Widyastuti Widyastuti. 2018. “Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Nasabah Bank BTPN KCP Sepanjang”. BISMA (Bisnis Dan Manajemen) 6 (1):67-76. https://doi.org/10.26740/bisma.v6n1.p67-76.