ALIMUDIN, A.; ARTAYA, I. P. Persepsi Nasabah Tentang Ketanggapan, Keramahan, Kehandalan, Komunikasi, dan Mengerti Nasabah terhadap Pelayanan Bagian Prioritas PT. Bank Central Asia Surabaya. BISMA (Bisnis dan Manajemen), [S. l.], v. 1, n. 2, p. 119–130, 2018. DOI: 10.26740/bisma.v1n2.p119-130. Disponível em: https://journal.unesa.ac.id/index.php/bisma/article/view/2891. Acesso em: 10 may. 2024.