Herdian, G., & Widyastuti, W. (2018). Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan pada Nasabah Bank BTPN KCP Sepanjang. BISMA (Bisnis Dan Manajemen), 6(1), 67–76. https://doi.org/10.26740/bisma.v6n1.p67-76