Noerchoidah, N. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI ORENZTAXI DI SURABAYA). BISMA (Bisnis dan Manajemen). 9, 2 (Apr. 2018), 80–90. DOI:https://doi.org/10.26740/bisma.v9n2.p80-90.