Indrawati, L. 2018. Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi terhadap Keputusan Perpindahan Merek Produk Vitamin C di Surabaya Timur. BISMA (Bisnis dan Manajemen). 4, 1 (Jun. 2018), 46–55. DOI:https://doi.org/10.26740/bisma.v4n1.p46-55.