Herdian, G. and Widyastuti, W. 2018. Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan pada Nasabah Bank BTPN KCP Sepanjang. BISMA (Bisnis dan Manajemen). 6, 1 (Jun. 2018), 67–76. DOI:https://doi.org/10.26740/bisma.v6n1.p67-76.