Pamungkas, K. T. “Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial (studi Empiris Di Perusahaan Daerah Pasar Surya)”. AKRUAL: Jurnal Akuntansi, vol. 6, no. 2, Apr. 2015, pp. 178-94, doi:10.26740/jaj.v6n2.p178-194.